고객이 채팅창에 한국어로 묻습니다. 프로그램이 자기 DB에서 답을 찾아옵니다. 매출도, 명단도, 포스터도 — 새 화면 없이.
귀사 시스템에 데이터는 이미 다 있습니다. 없는 건 그걸 보여주는 화면이고, 그래서 고객은 물어볼 데가 없어 답답해합니다. 아래는 그런 질문들입니다.
이번 달 사업 현황 정리해줘
매출·객단가·신규·재방문·담당자별을 각각 조회해 하나의 보고로 묶어 줍니다. 월초마다 반나절 걸리던 일입니다.
만료됐는데 안 쓴 이용권이 남은 고객
회원권·정기권·락커처럼 기간이 있는 상품에서, 고객은 손해를 보고 매장은 재방문 기회를 놓친 자리입니다. 보통 어느 화면에도 없습니다.
다음 달 홍보 뭘 하면 좋을까?
비수기 메뉴, 이탈 고객 수, 만료 임박 건수를 먼저 뽑고 그 숫자에 근거해 제안합니다. 감이 아니라 데이터에서 시작합니다.
그 내용으로 포스터 만들어줘
방금 정한 기획을 그대로 인쇄용 포스터로. 여러 장도 한 번에.
3개월 넘게 안 오신 고객 명단
조건을 조합해 목록으로. 그대로 재방문 문자 대상이 됩니다.
환불은 어느 메뉴에서 하나요?
귀사 시스템의 메뉴 위치를 안내합니다. 1차 문의가 줄어듭니다.
자연어를 SQL로 바꾸는 일 자체는 어렵지 않습니다. 비용은 그 뒤에 있습니다.
Attelio는 311문항 자동 회귀 세트로 품질을 측정합니다 — 현재 유효 응답률 95.2%. 더 나은 모델이 나오면 같은 세트로 개선이 증명될 때만 교체합니다.
옵션이 아니라 설계 원칙입니다. 접속정보를 한곳에 모으는 순간 그곳이 단일 침해 지점이 됩니다. 그래서 방어는 데이터 옆에 둡니다.
정직하게 덧붙이면: 조회 결과 행은 답변을 만들기 위해 서비스를 거칩니다 — 어떤 AI든 답을 쓰려면 데이터를 봐야 합니다. 다만 저장 여부와 보존 기간은 고객사가 정합니다 (기본값은 질문과 조회 내역만 저장, 결과 데이터는 저장하지 않음). 통신은 아웃바운드 HTTPS만 — 방화벽에 인바운드를 열 필요가 없습니다. 폐쇄망이라면 서비스 없이 도는 내장형으로 갑니다.
시스템에 채팅 화면을 여는 것, 그게 귀사 개발팀이 하는 전부입니다. 기존 화면이나 데이터 구조는 건드리지 않습니다.
귀사 시스템의 데이터를 알아듣게 만드는 작업입니다. 업체마다 다른 업무 용어까지 맞춥니다. 시간이 드는 일이고, 저희 몫입니다.
수백 개 질문으로 답을 채점한 뒤에 넘깁니다. “잘 되는 것 같다”로 끝내지 않습니다.
관리 시스템을 만드는 회사라면, 시스템 하나에 붙이는 것으로 고객 전부에게 AI를 줄 수 있습니다. 고객사별 격리와 요금제 게이팅이 서비스에 들어 있어, 상위 요금제로 얹어 파는 구조가 코드 분기 없이 됩니다.
귀사 브랜드로 판매하고 과금합니다. 고객 접점과 가격 결정권을 귀사가 갖고, 우리는 도매로 공급합니다.
판매 · 1차 문의 = 귀사소개만 하시면 계약과 구축, 고객 응대까지 우리가 맡습니다. 부담 없이 먼저 반응을 볼 수 있습니다.
소개 = 귀사 · 나머지 = 우리첫 1~2곳은 레퍼런스 조건으로 협의합니다. 30분 화면 공유면 판단에 충분합니다 — 가상 데이터로 만든 데모를 그대로 보여드리고, 귀사 시스템에 붙였을 때의 모습과 일정을 이야기합니다.